WinWin est une plateforme de paris opérant sous la licence Curaçao Gaming Control Board, numéro OGL/2024/433/0399. Les paris sportifs et autres événements internationaux sont proposés uniquement aux personnes âgées de plus de 18 ans ou ayant atteint l’âge légal dans leur juridiction locale.

En s’inscrivant et en utilisant le site, l’utilisateur confirme ne présenter aucun comportement lié à une dépendance au jeu. Les paris sont interdits pour les personnes suivantes :

• mineures ou n’ayant pas l’âge légal requis;
• impliquées dans les événements faisant l’objet de paris (joueurs, entraîneurs, arbitres, dirigeants, etc.);
• représentant d’autres opérateurs de paris;
• résidant dans des juridictions où les jeux d’argent sont interdits.

L’accès au site et à ses services peut être restreint dans certains pays, notamment : Aruba, Australie, Bonaire, Curaçao, France, Iran, Irak, Pays-Bas, Saba, Espagne, Saint-Martin, Statia, États-Unis (et territoires), Royaume-Uni, Corée du Nord, Myanmar. Le fait que le site soit accessible ou disponible dans une langue locale ne constitue pas une offre dans les juridictions où cette activité est interdite.

Il est de la responsabilité de chaque utilisateur de vérifier la légalité de l’utilisation du site dans son pays de résidence. WinWin se réserve le droit de fermer tout compte actif identifié dans une juridiction interdite et de rembourser uniquement le solde net, hors gains.

Toute infraction aux règles peut entraîner l’annulation des paris et le refus du paiement des gains. Les décisions sont prises sans obligation de préavis et peuvent intervenir à tout moment si une violation est identifiée.

Les paris sont enregistrés sur la base des données fournies par le centre de traitement. L’utilisateur doit vérifier ses gains. En cas d’erreur, une réclamation peut être soumise sous 10 jours, avec toutes les pièces justificatives. Pour les jeux Cyber-Live, le délai de réclamation est de 72 heures après la fin de l’événement.

Un pari est considéré comme gagnant si toutes les sélections figurant sur le coupon sont exactes. Les conditions des paris (cotes, handicaps, limites) peuvent être modifiées pour les nouveaux paris. Les paris déjà enregistrés restent inchangés. L’utilisateur est tenu de consulter les informations mises à jour avant toute validation.

En cas de litige, une procédure préalable de réclamation est obligatoire. La partie concernée dispose de 10 jours pour adresser une réclamation écrite à l’autre partie, selon les coordonnées légales fournies ou l’adresse de résidence.

Les paris sur des événements non traités peuvent être remboursés dans le cadre des jeux Cyber-Live, en cas de panne ou de diffusion incomplète. Si une erreur technique ou humaine est détectée lors de la prise des paris, WinWin se réserve le droit d’annuler le pari concerné et de le rembourser à une cote de 1.00.